عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بProactive Group للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة ببلبيس
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع أنواع مختلفة من العملاء وتقديم حلول مبتكرة لهم
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لتنفيذ المهام بفعالية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم استشارات دقيقة
- مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول لهم
- قدرة على التنسيق بين الفرق الداخلية لضمان سير العمل بشكل صحيح

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشكلاتهم
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بفعالية
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتقديم مقترحات للتحسين
- متابعة طلبات العملاء وتحديث المعلومات ذات الصلة في النظام
- مراقبة عملية تقديم الخدمات وتقديم التوصيات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

توظيف موظف للعمل في شركة خدمات ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة