عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن الطاقات المتجددة عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة بلبيس.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير حوافز مغرية تشمل تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- المعرفة الكاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للتمكن من تقديم الإجابات الصحيحة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول في وقت قياسي
- مهارات التعامل مع جميع أنواع العملاء وتقديم أفضل خدمة لهم

المهام:

- التأكد من إتمام عمليات التسليم بنجاح وإرسال المنتجات في الوقت المحدد
- العمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار من خلال استبيانات وقياسات رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فورية
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين عملية الخدمة المقدمة للعملاء
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم تقارير عن الأنماط الشائعة للعمل على حلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر