عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة بلبيس لالصدارة الرقمية
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية الطلبات وتنظيم الأنشطة اليومية بشكل فعال
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على الحفاظ على مظهر احترافي والتعامل مع العملاء بطريقة ودية ومهذبة
- مهارات التواصل الفعال للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعلم السريع وفهم منتجات الشركة لتقديم معلومات دقيقة

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للزملاء الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان التأهيل الجيد
- إعداد التقارير اليومية عن نشاط العملاء والمشكلات المحلولة لمراقبة الأداء
- تسجيل ملاحظات وتفاصيل محادثات العملاء في نظام إدارة العملاء لتحسين الخدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيق رضاهم وتلبية احتياجاتهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتحقيق الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء عن بعد ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة