عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النخبة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات كتابة تقارير دقيقة عن التفاعل مع العملاء واحتياجاتهم
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتلبيتها

المهام:

- تحديث سجلات العملاء لضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- تحليل بيانات ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين اللازمة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات للإدارة لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لضمان تجربتهم الإيجابية

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

القدرات المطلوبة

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

وظائف موظف خدمات عملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة