عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Pioneer Dynamics عن موظفة استقبال بالعديد من المميزات للعمل ببلبيس
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالحجز والإدارة بشكل فعال وسريع
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيه الضيوف إلى القسم المناسب من الفندق
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات وتقديم الدعم للضيوف لضمان راحتهم
- مهارات التواصل الفعّال مع الزوار والضيوف لضمان تجربة استثنائية ومريحة في الاستقبال

المهام:

- تنظيم مواعيد الوصول والمغادرة لضمان عدم وجود تعارض في الجداول الزمنية
- التعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات الخاصة بالضيوف وحلها بشكل مهني
- تقديم الدعم في حالات الطوارئ مثل الحوادث أو الإخلاء للحفاظ على سلامة الضيوف
- استقبال الضيوف والعملاء في الفندق بطريقة احترافية والترحيب بهم في أول لحظة وصولهم
- الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة حول الفندق والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في فندق ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة