عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة بلبيس لTrailhead Corp
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات الطوارئ والمشاكل الصعبة
- مهارات في التواصل الكتابي والشفهي بطريقة واضحة ومهنية
- القدرة على تحليل المشاكل وتقديم حلول مبتكرة لرضا العملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- مهارات في تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق المحادثات والملاحظات المتعلقة بكل عميل
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العميل
- مساعدة العملاء في إتمام الطلبات ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم ومساعدتهم في حل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة ظلال الخليج ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر