عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الأمل عن الحاجة إلى Employees في قطاعات العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة بلبيس.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء بشكل إيجابي واستخدامها لتحسين الخدمة
- المعرفة العميقة بسياسات الشركة ومنتجاتها لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشكلات تقنية يواجهونها
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل الجماعي

المهام:

- متابعة ردود الفعل من العملاء والعمل على تحسين الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء والعمل على تعزيز تجربتهم في التعامل مع الشركة
- إدارة قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري
- التفاعل مع العملاء وتقديم إجابات دقيقة عن استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر