عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة بلبيس.
اعلنت الريادة الرقمية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات الخاصة بالشركة بكفاءة
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء المخلصين
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الفعالة مع العملاء وحل استفساراتهم
- مهارات التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام الخدمات أو المنتجات المتاحة
- تقديم الدعم الفني والعملي للعملاء في حل المشاكل التقنية أو العملية
- متابعة القضايا والشكاوى حتى يتم حلها وتقديم تحديثات مستمرة للعملاء
- العمل على تحسين مستوى رضا العملاء وزيادة التفاعل معهم بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.

القدرات المطلوبة

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة