عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن الآفاق الساطعة عن مسميات وظيفية متاحة في مجالات التقنية الحديثة.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في منطقة بلبيس.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في تعزيز ولاء العملاء وتحفيزهم للعودة مرة أخرى لتجربة الخدمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء بناءً على متطلباتهم وتفضيلاتهم الخاصة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تلبية تلك الاحتياجات بأفضل الطرق الممكنة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بين العملاء بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- ضمان تقديم الخدمة للعملاء بسرعة وفعالية مع مراعاة أقصى درجات الأمانة والاحترافية
- تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء وضمان حصولهم على الدعم اللازم بعد تقديم المنتج أو الخدمة
- تقديم استشارات وحلول للعملاء بناءً على استفساراتهم ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة
- استقبال العملاء والتفاعل معهم بشكل ودود ومهني لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

القدرات المطلوبة

- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة