عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء ببلبيس حديثة اليوم مقدمة من PeakHub Corp بمدينة بلبيس
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة بلبيس

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات تحليل البيانات لتحديد اتجاهات العملاء وتحسين تجربة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وإيجاد حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل في بيئة متغيرة ومرنة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات اللازمة
- تنظيم جلسات تدريبية للعملاء لتحسين استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في فهم المنتجات والخدمات بشكل أفضل
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة