عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Integrity Corp عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات - وظائف بلبيس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم بشكل سريع
- مهارات إدارة النزاعات لتسوية أي مشكلات قد تنشأ مع العملاء بطريقة احترافية
- المعرفة الجيدة بأنظمة خدمات العملاء والتفاعل معهم بشكل فعال لضمان رضاهم
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد الجذور الأساسية للمشاكل وإيجاد حلول فعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل جيد لتلبية مواعيد الخدمة

المهام:

- تنظيم ورش العمل للتوعية بالمنتجات والخدمات المقدمة وتعزيز الفهم لدى العملاء
- إجراء الاستطلاعات للحصول على ملاحظات العملاء وتحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين
- إعداد التقارير اليومية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة العليا
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعالة
- متابعة الشكاوى والتعليقات من العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة باستمرار

الانشطة الوظيفية

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

القدرات المطلوبة

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

فرصة عمل لموظف خدمات في شركة فودافون ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة