عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Velocity Systems إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات تخصص المجموعة.

نبغى نضم محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة بلبيس.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
كذلك روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نوفر بيئة عمل مريحة بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء النشط لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق لتقديم حلول مناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لضمان تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل محترف وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات التفاوض الفعالة مع العملاء لإقناعهم بالخدمات والمنتجات المقدمة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء من خلال متابعة احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية أو التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم استشارات متعلقة بالمنتجات والخدمات
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالطلبات والشحنات وتقديم تحديثات دقيقة بشأنها

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة