عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة بلبيس
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تواصل شفهية قوية لضمان تجربة خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل والتمتع بالقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة بسرعة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء الغير محققة وتقديم حلول لها بشكل سريع وفعال
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان سهولة الوصول للمعلومات في المستقبل
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل المساعدة في استكمال إجراءات الشراء أو التوصيل
- تسجيل ملاحظات العملاء بشكل دقيق وتوثيق تفاصيل المكالمات أو الطلبات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة حمودة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة