عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر شركة الأمان إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات تخصص الشركة.

ندور على محترفين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في منطقة بلبيس.

نبغى نعين يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نوفر بيئة عمل مريحة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية وتقديم حلول فورية
- مهارات التعامل مع عملاء من خلفيات ثقافية متنوعة وفهم احتياجاتهم الخاصة
- مهارات حفظ السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء بطريقة آمنة وسهلة الوصول
- مهارات استماع دقيقة لضمان فهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة عند الحاجة وضمان تلبية احتياجاتهم
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل وبأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات المتاحة
- تحليل ملاحظات العملاء ورفع التقارير إلى الإدارة لتحسين الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

القدرات المطلوبة

- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة