عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Urban Ventures
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل ببلبيس
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات الخاصة بالشركة لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم أفضل الحلول لهم
- القدرة على متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وإدارة الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- متابعة طلبات العملاء والمشاكل والتأكد من حلها في أقرب وقت ممكن
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل القضايا التي تؤثر على العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مراقبة الشكاوى وحلها لضمان توفير خدمة عالية الجودة لعملائنا

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السيب ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة