عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد شركة Evergreen Ventures عن وجود مسمى وظيفي جديد مطلوبة في عمل التسويق في موقع بلبيس.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات عالية في العمل الجماعي لتعزيز الأداء.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم.
نوفر مكافآت وحوافز للمجتهدين وتتضمن تأمين طبي.

إذا كان لديك الرغبة في أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وحل مشاكلهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وضغط العمل بكفاءة وهدوء
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- معرفة تامة بأنظمة الحاسوب والتطبيقات المستخدمة في إدارة خدمة العملاء
- القدرة على تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان وجود معلومات دقيقة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتحقيق رضاهم من خلال الحلول الفعالة والمناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة شكاوى العملاء وتنفيذ الحلول بسرعة
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة