عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المستدامة عن فرصة عمل مميزة ضمن إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة وظيفة موظف خدمات في بلدية بلبيس.

نرغب في إيجاد محترفين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع الزوار والعملاء لتقديم خدمة متميزة ومرنة
- مهارات التعامل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على تقديم خدمات متنوعة للعملاء مع ضمان مستوى عالٍ من الرضا والجودة
- مهارات حل المشكلات بطريقة فعّالة وسريعة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التكيف مع مختلف الظروف والبيئات والعمل في الظروف غير المضمونة

المهام:

- متابعة ومراجعة الطلبات اليومية والتأكد من أن جميع المهام قد تم إنجازها كما هو مطلوب
- متابعة عملية الدفع وتحويل الطلبات للعملاء لضمان سلاسة العمليات اليومية
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول عملية للمشاكل التي قد تطرأ خلال فترة الخدمة
- إجراء المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة المقدمة ومدى رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

وظائف خدمات في الريان 2025 ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة