عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأمان لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في بلبيس - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق متعاون لضمان تحقيق أهداف الشركة في تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى واتباع الإجراءات المناسبة لحلها بشكل مهني وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة استثنائية حتى في أوقات الذروة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المهام اليومية لضمان الكفاءة
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وبدون تأخير لضمان رضاهم التام

المهام:

- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتطوير العروض وتحقيق أهداف المبيعات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- التفاوض مع العملاء بخصوص العروض والخصومات لجذبهم ورفع مستوى الرضا
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد
- استقبال مكالمات العملاء والاستفسار عن احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

القدرات المطلوبة

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر