عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُفخر النهضة المتقدمة عن الحاجة إلى Employees في مجالات الخدمات.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في داعم فني عن بعد في مكان بلبيس.

نسعى لجذب شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتوجيه العملاء خطوة بخطوة لحل مشاكلهم
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي والاستماع الفعال لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع الأعطال التقنية المعقدة وتقديم المشورة المناسبة بشكل فوري
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من الأجهزة الإلكترونية والبرمجيات المختلفة
- القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالعمل عن بعد في بيئة مكتبية مرنة

المهام:

- تقديم إرشادات للعميل حول كيفية استخدام الأدوات والبرمجيات بشكل صحيح وآمن
- التفاعل مع العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تقديم الحلول التقنية المناسبة والمتوافقة مع المشكلة الفنية التي يواجهها العميل
- توثيق كافة المشكلات التقنية وحلولها في نظام التذاكر لضمان تتبع الأداء وتقديم تقارير دقيقة
- إجراء فحوصات دورية على الأجهزة والبرمجيات للتأكد من تحديثها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.

وظائف دعم فني عن بعد – مسقط ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة