عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الطاقات المتجددة , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على متابعة حالات الدعم الفني والتأكد من حل المشكلات في الوقت المناسب
- القدرة على تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل صحيح وفعّال
- مهارات في التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وLinux وMac OS
- مهارات في كتابة تقارير فنية توضح تفاصيل المشكلات والحلول المقدمة للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وذات ضغط عمل مرتفع دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل صحيح وفعّال
- مراقبة أداء الأنظمة والبرمجيات بشكل دوري للتأكد من استقرار النظام وتقديم الحلول اللازمة عند الحاجة
- متابعة التحديثات والصيانة الوقائية للأجهزة والبرمجيات لضمان الاستمرارية والكفاءة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول للمشاكل التقنية التي يواجهونها
- ضمان استجابة سريعة لشكاوى العملاء والمشاكل الفنية لتقليل فترات التوقف

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.

وظائف دعم فني ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة