عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الإبداع المتواصل
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الاستفسارات
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء وتقديم حلول لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- استخدام برامج خدمة العملاء بشكل فعال لتسجيل الملاحظات والرد على الاستفسارات

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات والمعلومات
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وشرح مزاياها بوضوح
- التعامل مع الشكاوى وحلها بأفضل الطرق المتاحة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء وضمان رضاهم التام
- مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال الاستبيانات وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

القدرات المطلوبة

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر