عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Echo Technologies لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في بلبيس - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني وسريع
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري وفعّال
- القدرة على العمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- التفاعل مع العملاء على منصات الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي للتفاعل معهم وحل مشاكلهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والعمل على تقديم الحلول المناسبة لهم
- تحديث وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العلاقات مع العملاء بشكل دقيق
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- مراقبة وتحليل مستوى رضا العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات متميزة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة