عالوظيفة

وصف الوظيفة

النمو تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات استثنائية في التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية ودقيقة
- مهارات في التعامل مع تقنيات وأنظمة الكمبيوتر المتخصصة في خدمة العملاء لزيادة الكفاءة في العمل
- المعرفة العميقة بأنظمة إدارة خدمة العملاء واستخدامها لضمان تجربة ممتازة للعميل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مباشرة بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة ومفهومة

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراءات الدفع وشرح خيارات الدفع المتاحة لهم بطريقة واضحة وسهلة
- توجيه العملاء إلى المنتجات التي يحتاجون إليها بناءً على طلباتهم ومساعدتهم في اختيار الأنسب لهم
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات فعالة وسلسة للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم التام ووضوح الحلول المقدمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم حلول لاحتياجاتهم المختلفة أثناء التعامل المباشر

الانشطة الوظيفية

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور المعادي ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة