عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Vector Dynamics لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة بلبيس - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- معرفة جيدة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- قدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي مع العملاء بطرق احترافية
- القدرة على الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق وملائم

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم تقارير دورية حول عدد الشكاوى وحلولها لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم توصيات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- توفير المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة وتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة