عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم PrimeTech Co عن فرصة فريدة في قطاعات إدارة الأعمال لشغل وظيفة مساعد خدمة العملاء في بلد بلبيس.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل الحلول التي تلبي احتياجاتهم وتحقق رضاهم الكامل
- مهارات إدارة الصراعات للتعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بمستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على إدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل منظم لضمان تلبية كافة احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق شكاوى العملاء وتقديم التقارير اللازمة للفرق المعنية
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق ومعالجة استفساراتهم بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على سلوك احترافي مع العملاء وضمان رضاهم الكامل من خلال التعامل اللائق والمساعدة المستمرة
- توثيق كافة المحادثات مع العملاء في نظام إدارة العلاقات لضمان توفر كافة البيانات في أي وقت
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتوجيهها إلى القسم المختص لحل مشاكلهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية
- التواصل مع العملاء لحل الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

مطلوب مساعد خدمة العملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر