عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الطريق
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين وظائف كول سنترال للتوظيف في مدينة بلبيس
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- معرفة شاملة بجميع خدمات الشركة وكيفية تقديمها بطريقة مفهومة للعملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الرد الآلي والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- القدرة على إدارة المكالمات بشكل فعّال وتنظيم المحادثات لضمان استجابة سريعة
- مهارات التعامل مع مواقف الضغط العالي وتقديم الحلول بأقصى سرعة
- مهارات الكتابة بشكل دقيق عند توثيق الاستفسارات والردود المتعلقة بكل مكالمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتحديث وتطوير العمليات بما يتماشى مع احتياجات العملاء
- إجابة مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة الطلبات ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالطلبات الحالية للعملاء
- مراقبة مؤشرات الأداء لضمان تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تسجيل تفاصيل المكالمات بشكل دقيق في النظام لضمان متابعة الردود بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

وظائف كول سنترال – الدمام ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة