عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Excellence Inc عن شغل وظائف جديدة في تخصص المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة بلبيس.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- التفاعل مع الزملاء في العمل لضمان تقديم خدمة شاملة ومتناسقة
- معرفة استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بالحجوزات وإدارة الفنادق
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل
- مهارات التنظيم والإدارة للرد على استفسارات العملاء وتوجيههم بشكل دقيق

المهام:

- تنظيم وتنسيق عمليات الحجز للغرف وتقديم الدعم في حالة التغييرات أو الإلغاء
- مساعدة العملاء في كل ما يخص إقامتهم من خدمات ومرافق الفندق
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة
- متابعة حالة الغرف للتأكد من جاهزيتها لاستقبال الضيوف
- التفاعل مع الزملاء لضمان التنسيق الفعال في تقديم الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الفنادق ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة