عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Atlas Corp مطلوب والتعيين فوري ممثلة خدمة عملاء بمدينة بلبيس.
وظائف بلبيس و وظائف ممثلة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة شاملة عن المنتجات والخدمات المتاحة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق التفاصيل الدقيقة حول تفاعلات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواصل الفعال والاستماع الجيد لمتطلبات العملاء
- القدرة على استخدام أدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية للإجابة على استفسارات العملاء
- مهارات التنسيق بين مختلف الأقسام داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفاعلية وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول سريعة ومرضية
- المشاركة في حملات تسويقية ترويجية تهدف إلى تعزيز التواصل مع العملاء وتحفيزهم على العودة أو شراء المزيد من المنتجات
- متابعة الحسابات أو الطلبات المعطلة أو المعلقة وحل أي مشاكل بشكل سريع لضمان سير العمل
- تقديم الدعم الشامل للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وحل استفساراتهم بشكل فوري
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المناسبة بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.

وظائف ممثلات في شركة بيتونيا ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة