عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Top Edge Inc عن حاجتها لتعيين ممثل خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة بلبيس - ولديها شواغر ممثل خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعال لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع المهام المتعددة بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة استفسارات في وقت واحد
- مهارات حل المشكلات بسرعة وتقديم حلول مبتكرة لجميع التحديات التي يواجهها العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة في الوقت المناسب

المهام:

- متابعة حالة استفسارات العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لتلبية احتياجاتهم
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل نتائجها
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل عن بُعد براتب مغري ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة