عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Titanium Corp عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظفة خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في بلبيس

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوفير الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل مهني وهادئ
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- القدرة على تقديم مشورة صحيحة وواضحة للعملاء بخصوص الخدمات المتاحة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع الزبائن بمهنية حتى في أوقات الذروة

المهام:

- الحفاظ على علاقة مهنية مع العملاء لضمان عودتهم في المستقبل
- متابعة طلبات العملاء ورفع تقارير دورية عن المشاكل التي يتم التعامل معها
- تقديم إشعارات وتحديثات للعملاء بشأن خدمات الشركة الحالية والجديدة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على تقديم الحلول المناسبة لها

الانشطة الوظيفية

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.

وظائف موظفات خدمة عملاء لدى شركة خدمات ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة