عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Unified Systems بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في بلبيس

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بسرعة وكفاءة دون التأثير على مستوى الخدمة
- القدرة على إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وحل القضايا المتعلقة بالطلبات أو الشكاوى
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات استخدام برامج الدعم الفني وتكنولوجيا المعلومات لتوفير حلول سريعة ودقيقة
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم الدعم لكل عميل في الوقت المناسب دون تأخير

المهام:

- مراقبة نظام إدارة العملاء لضمان توفير الدعم بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تسجيل وتحليل الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- التأكد من أن جميع العملاء يشعرون بالرضا الكامل عن الخدمات المقدمة لهم خلال التعامل معهم
- إدارة المواقف التي تتطلب استجابة سريعة مثل المواقف الطارئة أو المشاكل التقنية

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

وظائف موظفين شركة ساب ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر