عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بلبيس.
اعلنت شركة - القيادة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بلبيس.
وظائف بلبيس - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- امتلاك مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بالشكل الأمثل
- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة المواقف التي تتطلب استجابة سريعة
- مهارات تنظيم الوقت والعمل على تعدد المهام بكفاءة عالية
- مهارات التواصل الجيد والمفهوم للتعامل مع كافة أنواع العملاء وتقديم الحلول الأمثل
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول مستوى الخدمة وتقديم ملاحظات لتحسين الأداء

المهام:

- توفير حلول مناسبة وفعالة لمشاكل العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بما يخدم مصلحة العملاء وجودة الخدمة
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ورضا العملاء
- التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر