عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن الأجيال الساطعة عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال بصفة دور موظف خدمة عملاء بمنطقة بلبيس.

نتطلع إلى وجود موهوبين في في تخصص التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة منها تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام المتعددة على مدار اليوم بشكل منظم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والرد عليها بشكل مهني وودود
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة البيانات المتعلقة بالعملاء ومعاملاتهم
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والمرونة في التعامل مع جميع أنواع العملاء

المهام:

- كتابة التقارير اليومية عن الأداء وتقديمها للإدارة لعرض تقدم العمل
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بما يضمن رضا العميل
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تنظيم ورش العمل التدريبية لتحسين مهارات التواصل وحل المشكلات بشكل مستمر
- إدارة قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق وتوثيق كل المعاملات والشكاوى المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات مهنية ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر