عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن السمو عن خدمة عملاء براتب مميز للعمل ببلبيس
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات في المتابعة الدقيقة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- مهارات التواصل الفعالة لتمرير المعلومات بوضوح وسهولة للعميل
- مهارات في استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء والأنظمة المختلفة
- امتلاك مهارات تحليلية لفهم مشاكل العملاء ووضع حلول منطقية لها بسرعة
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لتحقيق أهداف القسم بكفاءة عالية

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- تقديم توصيات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تقديم الحلول الفعالة لهم
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

وظائف خدمة عملاء بشركة CTM360 ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة