عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بلبيس - بشركة السحاب براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على التواصل مع العملاء بوضوح وبلغة محترفة لضمان رضاهم التام
- القدرة على تتبع وتوثيق تفاعلات العملاء وحل القضايا بكفاءة
- مهارات التعاون مع الفرق المختلفة لضمان حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم الفنية بسرعة ودقة
- معالجة شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- ضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- توفير معلومات واضحة للعملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة