عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف استقبال للعمل في بلبيس
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على استقبال الضيوف بابتسامة ودود وتقديم المعلومات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية الحديثة الخاصة بالفنادق
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المهنية
- مهارات التعامل مع العملاء وتقديم خدمة مميزة للزوار
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل خدمة للضيوف

المهام:

- استقبال الزوار والترحيب بهم بطريقة محترفة لضمان بداية جيدة لتجربتهم
- تقديم التقارير اليومية المتعلقة بالحجوزات والمغادرات للإدارة
- التعامل مع استفسارات الزوار بشأن الحجز والإقامة بشكل احترافي
- الحفاظ على بيئة عمل مرتبة ونظيفة في منطقة الاستقبال
- العمل على معالجة مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال لضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

موظف استقبال لشركة الوطنية للفنادق ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر