عالوظيفة

وصف الوظيفة

تحرص Crescent Ventures عن عرض مميز بخصوص المبيعات لتولي وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء ببلدة بلبيس.

نتطلع إلى وجود موهوبين في في التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وضمان رضا العملاء من خلال الاستجابة الفورية
- القدرة على حل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء بشكل احترافي وسريع
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف في أوقات قصيرة وفعّالة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء واحترافية

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم حلول فورية لاحتياجاتهم واستفساراتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم الخدمة المطلوبة
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة حول مدى رضاهم ومستوى الخدمة المقدمة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العلاقة لضمان التنظيم
- تنسيق العمليات مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق أعلى مستويات الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر