عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم NextGen Dynamics عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات المبيعات لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في بلد بلبيس.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين لديهم القدرة على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام البرمجيات وأنظمة الاتصال بشكل جيد لضمان التواصل السلس مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتحسين تجربة العميل
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات المتعددة وتنظيم مواعيد العملاء بشكل فعال

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء والتأكد من دقة المعلومات المدخلة في النظام
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم المختلفة والمتنوعة
- التفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- تحديث قاعدة البيانات بشكل دوري لمتابعة تطورات العملاء والمشكلات المتعلقة بهم

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

وظائف كول سنتر ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة