عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف اتصال خدمة العملاء للعمل بمدينة بلبيس.
اعلنت BlueSky Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف اتصال خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم الحلول المثلى التي تلبي احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج الاتصال المتخصصة والتفاعل مع الأنظمة المختلفة
- القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعّال والتعامل مع استفساراتهم واحتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء بأسرع وقت
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والطلبات
- إجراء عمليات المتابعة للعملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالات الطوارئ أو المشكلات التقنية
- التواصل مع فرق العمل الداخلية لضمان تقديم حلول دقيقة وفعّالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء للعمل في شركة معروفة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة