وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة البناء الذهبي عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة القاهرة.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة