عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Beacon Holdings عن موظف خدمة عملاء براتب جيد ببلبيس
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات تفاوض ممتازة لحل المشكلات وإرضاء العملاء بما يحقق مصلحة الطرفين
- التمكن من استخدام الأنظمة الرقمية والإلكترونية لمتابعة شكاوى العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- فهم إجراءات السياسات الداخلية والامتثال لها في التعامل مع العملاء.
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والرد على المكالمات والرسائل بسرعة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية وفقاً لسياسات الوزارة
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام المتبع في الوزارة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الوزارة لضمان تنفيذ الطلبات بفعالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فوري وفعال
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من رضا العملاء المستمر

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.

القدرات المطلوبة

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وزارة العمل ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر