وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالنهضة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة ببلبيس
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات عالية المستوى للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء

المهام:

- متابعة رضا العملاء من خلال الاستبيانات أو المحادثات المباشرة
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال
- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق لمساعدة العملاء
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ولطيفة لضمان انطباع جيد

الانشطة الوظيفية

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة