عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بParadigm Shift Co للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة ببلبيس
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات والتعامل مع السجلات بشكل دقيق
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بأعلى درجات الاحترافية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة الدقيقة للعملاء
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالخدمات أو المنتجات
- تنسيق الاجتماعات مع العملاء وفرق العمل لضمان تلبية احتياجاتهم
- متابعة وتحليل الشكاوى الخاصة بالعملاء للعمل على تجنب تكرارها مستقبلاً
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم بشكل دقيق
- متابعة قضايا العملاء لضمان حلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المؤسسة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة