عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأجيال المتواصلة , متوفر اماكن لوظيفة مدير خدمة , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تحفيز الفريق وتعزيز روح التعاون لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء بفعالية
- المعرفة بأساليب قياس أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- مهارات القيادة لتوجيه وتطوير فريق العمل نحو تحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التفاوض لضمان اتفاقيات عادلة بين العملاء والشركة

المهام:

- تنظيم الاجتماعات والفعاليات مع العملاء لتعزيز العلاقات
- إدارة عمليات خدمة العملاء اليومية وضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لضمان الاستخدام الفعّال للمنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل الاتجاهات
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات الخدمة المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

فرصة عمل كمدير خدمة بشركة ريجزون ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة