عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان إدارة المهام بشكل متسق وفعال
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وديناميكية مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- متابعة الشكاوى والاعتراضات من العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان توفير المعلومات الصحيحة
- تنسيق الجهود مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
- دعم الأنشطة التسويقية والمبيعات من خلال تقديم معلومات دقيقة وفعالة للعملاء
- تقييم أداء خدمات العملاء وتقديم التقارير اللازمة للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة