عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُفخر التوسع عن وجود Positions شاغرة في مجالات الخدمات.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة بلبيس.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم أعلى مستويات الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة والضغط

المهام:

- تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء وتحديث السجلات لضمان الدقة
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات الخدمة والمعايير المطلوبة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قراراتهم
- معالجة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل يرضي العملاء في أسرع وقت ممكن
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية وزيادة الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة

موظف خدمة عملاء للتوظيف ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة