عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر التميز الدائم عن فتح باب التوظيف بقطاع المبيعات لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة عملاء بمحافظة بلبيس.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين لديهم القدرات في حل المشكلات لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تقديم المعلومات بطريقة بسيطة وسهلة الفهم للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والمشاكل بسرعة واحترافية
- مهارات التنظيم لإدارة وقت العمل وضمان تلبية جميع الطلبات
- القدرة على استخدام البرمجيات المختلفة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- تنظيم وتوثيق المعلومات الخاصة بالعملاء لضمان توفر البيانات اللازمة
- تقديم الدعم للزملاء في التعامل مع المشكلات الأكثر تعقيدًا
- تقديم المساعدة للموظفين الجدد في فهم الإجراءات والسياسات
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

مطلوب موظف خدمة عملاء للنساء ببلبيس - وظائفنا

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر