عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة بلبيس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب بلبيس
قدم السيرة الذاتية لTitan Group من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف بلبيس - وظائف Titan Group - وظائف

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتوجيه العملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتعامل مع البرمجيات الخاصة بالشركة
- قدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستمر
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل الحلول من خلال تفاعل إيجابي

المهام:

- إدارة العمليات اليومية لخدمة العملاء بشكل دوري والتأكد من جودة الخدمات المقدمة
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفعالة
- متابعة مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطرق مبتكرة ومرضية

الانشطة الوظيفية

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الشركة ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة