عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى القيادة الذكية لإضافة محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة بلبيس.

نرغب في توظيف قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الخدمة في أوقات الذروة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها وكيفية تقديمها للعملاء
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- مهارات تحليلة لتقييم رضا العملاء واقتراح التحسينات
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات والعروض المتاحة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتحديات التي تواجه خدمة العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم لهم على مدار الساعة

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

موظف خدمة عملاء في اتصالات ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة