عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بلبيس.
اعلنت شركة - التعاون الدائم - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بلبيس.
وظائف بلبيس - وظائف ممثل خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء وحل نزاعاتهم بطرق مناسبة
- مهارات التعامل مع العملاء بفهم واهتمام عميق لاحتياجاتهم
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين والتخفيف من مشاعرهم السلبيه
- القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة المحددة
- القدرة على فهم منتجات الشركة وتقديم المشورة المناسبة للعملاء

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى المنتجات أو الخدمات الأكثر ملاءمة لهم
- المشاركة في تدريب وتحسين مهارات فريق خدمة العملاء بشكل دوري
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول مبتكرة وفعالة لضمان رضا العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- التعاون مع أقسام الشركة الأخرى لضمان توفير حلول مناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

وظائف خدمة العملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة